Нажимая на кнопку "Оформить заказ", вы подтверждаете, что ознакомились и принимаете условия публичной оферты, политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных
Используя сайт, вы предоставляете согласие на обработку ваших персональных данных с помощью сервисов веб-аналитики
Уведомить меня
Оставьте свою электронную почту и мы сообщим, когда товар появиться в наличии
Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных
Магазин правильного китайского чая и посуды
Документы
Нажмите на "+", что бы ознакомиться с документом
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Желдаков Алексей Петрович (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://chaizhe.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://chaizhe.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://chaizhe.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://chaizhe.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора eto@chaizhe.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора eto@chaizhe.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты eto@chaizhe.ru.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://chaizhe.ru/documents.
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Желдаков Алексей Петрович (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://chaizhe.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://chaizhe.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://chaizhe.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://chaizhe.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки информирование Пользователя посредством отправки электронных писем |
Персональные данные |
- фамилия, имя, отчество
- электронный адрес
- номера телефонов
- фотографии
Правовые основания |
- уставные (учредительные) документы Оператора
- договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных
Виды обработки персональных данных |
- Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
- Отправка информационных писем на адрес электронной почты
Цель обработки заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров |
Персональные данные |
- фамилия, имя, отчество
- электронный адрес
- номера телефонов
- фотографии
Правовые основания |
- уставные (учредительные) документы Оператора
- договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных
Виды обработки персональных данных |
- Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
- Отправка информационных писем на адрес электронной почты
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора eto@chaizhe.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора eto@chaizhe.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты eto@chaizhe.ru.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://chaizhe.ru/documents.
Согласие на обработку персональных данныхНастоящим я, пользователь сайта https://chaizhe.ru, свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие Индивидуальному предпринимателю Желдакову Алексею Петровичу, e-mail: eto@chaizhe.ru далее — Оператор, на обработку моих персональных данных на следующих условиях.
1. Персональные данные, на обработку которых дается согласие
Я даю согласие на обработку следующих персональных данных:
Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
Я даю согласие на совершение Оператором следующих действий с моими персональными данными:
4. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор вправе поручать обработку моих персональных данных третьим лицам, если это необходимо для достижения указанных выше целей обработки, включая поставщиков хостинга, сервисы обратной связи, сервисы электронной почты, платежные системы, сервисы аналитики, CRM-системы (системы управления клиентскими данными), службы доставки и иные сервисы, используемые Оператором для работы сайта и исполнения обязательств перед пользователем.
Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их защиту в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5. Срок действия согласия
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных либо до момента отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6. Отзыв согласия
Я вправе в любой момент отозвать настоящее согласие, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты:
eto@chaizhe.ru
Тема письма:
«Отзыв согласия на обработку персональных данных»
В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии законных оснований.
7. Подтверждение согласия
Проставляя отметку в чекбоксе рядом с текстом согласия и нажимая кнопку отправки формы на сайте https://chaizhe.ru, я подтверждаю, что:
1. Персональные данные, на обработку которых дается согласие
Я даю согласие на обработку следующих персональных данных:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- фотографии — только если я самостоятельно предоставляю их Оператору через сайт, мессенджер, электронную почту или иным способом.
Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
- обработка моего обращения, заявки или запроса;
- направление мне ответов, уведомлений и информационных сообщений;
- заключение, исполнение, изменение и прекращение гражданско-правовых договоров;
- идентификация меня как пользователя сайта или клиента Оператора;
- ведение коммуникации по вопросам товаров, работ, услуг, заказов, оплаты, доставки, возвратов, претензий и иных вопросов, связанных с обращением к Оператору.
Я даю согласие на совершение Оператором следующих действий с моими персональными данными:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение, обновление, изменение;
- извлечение;
- использование;
- передача, предоставление, доступ — в случаях, необходимых для достижения целей обработки или предусмотренных законом;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
4. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор вправе поручать обработку моих персональных данных третьим лицам, если это необходимо для достижения указанных выше целей обработки, включая поставщиков хостинга, сервисы обратной связи, сервисы электронной почты, платежные системы, сервисы аналитики, CRM-системы (системы управления клиентскими данными), службы доставки и иные сервисы, используемые Оператором для работы сайта и исполнения обязательств перед пользователем.
Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их защиту в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5. Срок действия согласия
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных либо до момента отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6. Отзыв согласия
Я вправе в любой момент отозвать настоящее согласие, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты:
eto@chaizhe.ru
Тема письма:
«Отзыв согласия на обработку персональных данных»
В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии законных оснований.
7. Подтверждение согласия
Проставляя отметку в чекбоксе рядом с текстом согласия и нажимая кнопку отправки формы на сайте https://chaizhe.ru, я подтверждаю, что:
- ознакомлен с настоящим Согласием на обработку персональных данных;
- ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте https://chaizhe.ru/documents;
- действую свободно, своей волей и в своем интересе;
- согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
Публичная оферта интернет-магазина Чай.ЖЕ
Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом — между Индивидуальным предпринимателем Желдаковым Алексеем Петровичем и покупателем, оформляющим заказ на сайте интернет-магазина Чай.ЖЕ.
Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, принимает их полностью и безоговорочно.
1. Термины
Продавец — Индивидуальный предприниматель Желдаков Алексей Петрович, ИНН 667220182145, ОГРНИП: 313668516500010.
Сайт — интернет-магазин Чай.ЖЕ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://chaizhe.ru
Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформляющие заказ на сайте.
Потребитель — физическое лицо, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Товар — чай, чайная посуда, аксессуары, подарочные наборы и иные товары, представленные на сайте.
Заказ — оформленный покупателем запрос на приобретение товара с указанием выбранного товара, количества, цены, способа оплаты, способа доставки и контактных данных покупателя.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие покупателем условий настоящей оферты путем оформления заказа на сайте и/или оплаты заказа.
ПВЗ — пункт выдачи заказов транспортной компании или службы доставки.
СБП — Система быстрых платежей.
2. Предмет оферты
2.1. Продавец обязуется передать покупателю товар, выбранный покупателем на сайте, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Наименование, ассортимент, описание, цена, характеристики, фотографии, вес, объем, комплектация и иные сведения о товаре указываются в карточке товара на сайте.
2.3. Информация о товаре на сайте является частью настоящей оферты.
2.4. Фотографии товара на сайте носят информационный характер. Фактический оттенок, внешний вид упаковки, форма чайного листа, элементы ручной работы, цвет керамики или рисунок на посуде могут незначительно отличаться от изображений на сайте, если такие отличия не влияют на основные потребительские свойства товара.
2.5. Продавец вправе изменять ассортимент, цены, акции, условия доставки и оплаты до момента оформления покупателем заказа. После оформления заказа условия применяются в той редакции, которая действовала на момент оформления заказа, если иное не согласовано с покупателем.
3. Статус покупателя
3.1. Если товар приобретается физическим лицом для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
3.2. Если покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий товар для предпринимательской деятельности, положения законодательства о защите прав потребителей к таким отношениям не применяются. В этом случае к отношениям сторон применяются нормы гражданского законодательства Российской Федерации и условия настоящей оферты.
3.3. Заказы юридических лиц и индивидуальных предпринимателей могут оформляться с оплатой по счету. По запросу покупателя продавец предоставляет необходимые закрывающие документы, если это применимо к конкретному заказу.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на сайте путем добавления товара в корзину, заполнения формы заказа и выбора способа оплаты и доставки.
4.2. При оформлении заказа покупатель указывает достоверные данные, необходимые для исполнения заказа: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки или выбранный пункт выдачи, а также иные сведения, необходимые для оплаты и доставки товара.
4.3. Покупатель несет ответственность за достоверность и корректность указанных данных. Если заказ не может быть исполнен из-за ошибки в данных покупателя, продавец вправе приостановить исполнение заказа до уточнения данных.
4.4. После оформления заказа продавец направляет покупателю подтверждение заказа способом, выбранным продавцом: по электронной почте, SMS, в мессенджере, по телефону или через интерфейс сайта.
4.5. Если после оформления заказа выяснится, что товар отсутствует в наличии, продавец уведомляет покупателя и предлагает один из вариантов:
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Итоговая стоимость заказа состоит из стоимости выбранных товаров и стоимости доставки, если доставка является платной.
5.3. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от города, адреса, выбранного способа доставки и условий службы доставки.
5.4. На сайте доступны следующие способы оплаты:
5.6. При выборе оплаты при получении заказ оплачивается покупателем в магазине до передачи товара.
5.7. При выборе оплаты по счету заказ считается оплаченным после поступления денежных средств на расчетный счет продавца, если иное не согласовано сторонами.
5.8. Условия оплаты частями через сервис «Долями» определяются правилами соответствующего платежного сервиса. Продавец не является кредитной организацией и не предоставляет покупателю заем или кредит.
5.9. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, промокоды и бонусы. Условия акций указываются на сайте или в рекламных материалах продавца. Скидки, промокоды и бонусы не подлежат обмену на денежные средства, если иное прямо не указано в условиях акции.
6. Доставка и самовывоз
6.1. Покупателю доступны следующие способы получения заказа:
6.3. Самовывоз из магазина является бесплатным.
6.4. Курьерская доставка по Екатеринбургу осуществляется по адресу, указанному покупателем. Стоимость экспресс-доставки по Екатеринбургу — 500 рублей, если иные условия не указаны на сайте при оформлении заказа.
6.5. Бесплатная доставка по Екатеринбургу предоставляется при сумме заказа от 2 500 рублей, если иные условия не указаны на сайте.
6.6. Доставка по России осуществляется через СДЭК. Доступны варианты доставки курьером или до выбранного покупателем ПВЗ.
6.7. Бесплатная доставка по России предоставляется при сумме заказа от 3 000 рублей, если иные условия не указаны на сайте.
6.8. Срок доставки зависит от адреса доставки, выбранного способа получения, режима работы службы доставки, наличия товара и иных обстоятельств, влияющих на доставку.
6.9. После передачи заказа в службу доставки продавец или служба доставки передает покупателю трек-номер для отслеживания заказа, если такой номер предоставляется службой доставки.
6.10. При получении заказа покупатель обязан проверить целостность упаковки, комплектность заказа, соответствие товара заказу и отсутствие видимых повреждений.
6.11. Если при получении заказа покупатель обнаружил повреждение упаковки, недостачу, пересорт, брак или иное несоответствие, покупателю рекомендуется зафиксировать это с участием представителя службы доставки или продавца, сделать фотографии и незамедлительно направить обращение продавцу.
6.12. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю-потребителю с момента фактической передачи товара покупателю или указанному им получателю.
6.13. Для покупателей, не являющихся потребителями, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит с момента передачи товара покупателю, его представителю или перевозчику, если иное не согласовано сторонами в счете или отдельном договоре.
7. Качество товара
7.1. Продавец передает покупателю товар, соответствующий описанию на сайте, требованиям законодательства Российской Федерации и применимым требованиям к соответствующей категории товара.
7.2. Информация о составе, весе, объеме, сроке годности, условиях хранения, изготовителе, импортере, маркировке и иных обязательных характеристиках чая указывается на упаковке товара, этикетке, карточке товара или в сопроводительной информации.
7.3. Покупатель обязан соблюдать условия хранения и использования товара, указанные на упаковке, в карточке товара или в сопроводительной информации.
7.4. Чай не является лекарственным средством. Информация на сайте о вкусе, аромате, способах заваривания, традициях употребления и свойствах чая носит информационный характер и не является медицинской рекомендацией.
7.5. Посуда и аксессуары должны использоваться по назначению и в соответствии с рекомендациями продавца или производителя, если такие рекомендации указаны.
8. Возврат товара надлежащего качества покупателем-потребителем
8.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
8.2. После передачи товара покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней.
8.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
8.5. Чай надлежащего качества не принимается к возврату, если упаковка вскрыта или повреждена, нарушены условия хранения, отсутствует маркировка, товар потерял товарный вид или невозможно подтвердить сохранность его потребительских свойств после передачи покупателю.
8.6. Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства и изготовленный или укомплектованный специально для конкретного покупателя, не подлежит возврату, если такой товар может быть использован исключительно этим покупателем.
8.7. При возврате товара надлежащего качества покупатель оплачивает расходы на доставку товара от покупателя продавцу, если иное не согласовано сторонами или не указано на сайте.
8.8. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется не позднее 10 календарных дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования и возврата товара продавцу либо предоставления покупателем подтверждения отправки товара продавцу, если возврат осуществляется службой доставки.
8.9. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован с покупателем.
9. Товар ненадлежащего качества
9.1. Если покупателю передан товар ненадлежащего качества, поврежденный товар, товар с браком, недостача или товар, не соответствующий заказу, покупатель вправе предъявить требования в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Для рассмотрения обращения покупателю рекомендуется направить продавцу:
9.4. По результатам рассмотрения обращения продавец предлагает покупателю законный способ урегулирования: замену товара, доукомплектацию, возврат денежных средств, соразмерное уменьшение цены или иной способ, предусмотренный законодательством Российской Федерации.
9.5. Если товар поврежден при доставке, покупателю рекомендуется сохранить упаковку, транспортную накладную, чек, фотографии повреждений и иные доказательства, необходимые для рассмотрения обращения продавцом и службой доставки.
10. Заказы юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
10.1. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оформить заказ на сайте или обратиться к продавцу для выставления счета.
10.2. Если покупатель оплачивает заказ по счету, счет может содержать дополнительные условия о товаре, количестве, цене, сроках оплаты, доставке и документах.
10.3. В случае противоречия между счетом и настоящей офертой для заказа юридического лица или индивидуального предпринимателя применяются условия счета, если они прямо согласованы сторонами.
10.4. Возврат товара надлежащего качества юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями осуществляется только по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельным договором.
10.5. Претензии юридических лиц и индивидуальных предпринимателей рассматриваются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом, счетом или отдельным договором.
11. Персональные данные
11.1. Для оформления и исполнения заказа покупатель предоставляет продавцу персональные данные, необходимые для обработки заказа, оплаты, доставки, связи с покупателем, возврата товара и рассмотрения обращений.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте продавца.
11.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей оферты, если такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.4. Покупатель обязуется предоставлять достоверные персональные данные и своевременно сообщать продавцу об их изменении.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Все материалы сайта, включая тексты, фотографии, изображения, дизайн, логотипы, товарные обозначения, описания, структуру каталога и иные элементы сайта, принадлежат продавцу или используются продавцом на законных основаниях.
12.2. Копирование, распространение, переработка, публикация и иное использование материалов сайта без согласия правообладателя не допускаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Продавец не несет ответственность за невозможность исполнения заказа, если такая невозможность вызвана недостоверными данными покупателя, недоступностью покупателя для связи, отказом покупателя принять товар, нарушением покупателем условий оплаты или иными действиями покупателя.
13.3. Продавец не несет ответственность за временные технические сбои сайта, платежных сервисов, сервисов доставки, операторов связи, хостинга и иных третьих лиц, если такие сбои возникли не по вине продавца.
13.4. Положения настоящего раздела не ограничивают права покупателя-потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
13.5. Для покупателей, не являющихся потребителями, ответственность продавца ограничивается стоимостью оплаченного, но не переданного или ненадлежащим образом переданного товара по соответствующему заказу, если иное не предусмотрено законом или отдельным письменным соглашением сторон.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.
14.2. К таким обстоятельствам могут относиться: чрезвычайные природные явления, пожары, эпидемии, военные действия, акты органов власти, ограничения перевозок, массовые сбои связи, транспортные ограничения, забастовки, аварии и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
14.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
15. Изменение оферты
15.1. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке.
15.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
15.3. К заказу покупателя применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления заказа.
16. Порядок рассмотрения обращений и споров
16.1. Покупатель может направить обращение продавцу на e-mail: eto@chaizhe.ru, по телефону +7 965 518-13-70, через мессенджеры продавца или иным способом, указанным на сайте.
16.2. В обращении рекомендуется указать номер заказа, ФИО или имя покупателя, контактные данные, описание ситуации, требование покупателя и приложить подтверждающие документы или фотографии.
16.3. Споры с покупателями-потребителями рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Настоящая оферта не ограничивает право потребителя на обращение в суд и иные компетентные органы.
16.4. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Свердловской области после соблюдения претензионного порядка, если иное не согласовано сторонами письменно.
17. Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель: Желдаков Алексей Петрович
ИНН: 667220182145
ОГРНИП: 313668516500010
Магазин: г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 86, 2 этаж
Телефон: +7 965 518-13-70
E-mail: eto@chaizhe.ru
Сайт: chaizhe.ru
Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом — между Индивидуальным предпринимателем Желдаковым Алексеем Петровичем и покупателем, оформляющим заказ на сайте интернет-магазина Чай.ЖЕ.
Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, принимает их полностью и безоговорочно.
1. Термины
Продавец — Индивидуальный предприниматель Желдаков Алексей Петрович, ИНН 667220182145, ОГРНИП: 313668516500010.
Сайт — интернет-магазин Чай.ЖЕ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://chaizhe.ru
Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформляющие заказ на сайте.
Потребитель — физическое лицо, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Товар — чай, чайная посуда, аксессуары, подарочные наборы и иные товары, представленные на сайте.
Заказ — оформленный покупателем запрос на приобретение товара с указанием выбранного товара, количества, цены, способа оплаты, способа доставки и контактных данных покупателя.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие покупателем условий настоящей оферты путем оформления заказа на сайте и/или оплаты заказа.
ПВЗ — пункт выдачи заказов транспортной компании или службы доставки.
СБП — Система быстрых платежей.
2. Предмет оферты
2.1. Продавец обязуется передать покупателю товар, выбранный покупателем на сайте, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Наименование, ассортимент, описание, цена, характеристики, фотографии, вес, объем, комплектация и иные сведения о товаре указываются в карточке товара на сайте.
2.3. Информация о товаре на сайте является частью настоящей оферты.
2.4. Фотографии товара на сайте носят информационный характер. Фактический оттенок, внешний вид упаковки, форма чайного листа, элементы ручной работы, цвет керамики или рисунок на посуде могут незначительно отличаться от изображений на сайте, если такие отличия не влияют на основные потребительские свойства товара.
2.5. Продавец вправе изменять ассортимент, цены, акции, условия доставки и оплаты до момента оформления покупателем заказа. После оформления заказа условия применяются в той редакции, которая действовала на момент оформления заказа, если иное не согласовано с покупателем.
3. Статус покупателя
3.1. Если товар приобретается физическим лицом для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
3.2. Если покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий товар для предпринимательской деятельности, положения законодательства о защите прав потребителей к таким отношениям не применяются. В этом случае к отношениям сторон применяются нормы гражданского законодательства Российской Федерации и условия настоящей оферты.
3.3. Заказы юридических лиц и индивидуальных предпринимателей могут оформляться с оплатой по счету. По запросу покупателя продавец предоставляет необходимые закрывающие документы, если это применимо к конкретному заказу.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на сайте путем добавления товара в корзину, заполнения формы заказа и выбора способа оплаты и доставки.
4.2. При оформлении заказа покупатель указывает достоверные данные, необходимые для исполнения заказа: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки или выбранный пункт выдачи, а также иные сведения, необходимые для оплаты и доставки товара.
4.3. Покупатель несет ответственность за достоверность и корректность указанных данных. Если заказ не может быть исполнен из-за ошибки в данных покупателя, продавец вправе приостановить исполнение заказа до уточнения данных.
4.4. После оформления заказа продавец направляет покупателю подтверждение заказа способом, выбранным продавцом: по электронной почте, SMS, в мессенджере, по телефону или через интерфейс сайта.
4.5. Если после оформления заказа выяснится, что товар отсутствует в наличии, продавец уведомляет покупателя и предлагает один из вариантов:
- заменить товар на аналогичный или иной товар по согласованию с покупателем;
- дождаться поступления товара;
- исключить отсутствующий товар из заказа;
- отменить заказ полностью или частично с возвратом оплаченных денежных средств.
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Итоговая стоимость заказа состоит из стоимости выбранных товаров и стоимости доставки, если доставка является платной.
5.3. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от города, адреса, выбранного способа доставки и условий службы доставки.
5.4. На сайте доступны следующие способы оплаты:
- онлайн-оплата банковской картой;
- онлайн-оплата через СБП;
- оплата частями через сервис «Долями»;
- оплата наличными, банковской картой или через СБП при получении заказа в магазине;
- оплата по счету для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
5.6. При выборе оплаты при получении заказ оплачивается покупателем в магазине до передачи товара.
5.7. При выборе оплаты по счету заказ считается оплаченным после поступления денежных средств на расчетный счет продавца, если иное не согласовано сторонами.
5.8. Условия оплаты частями через сервис «Долями» определяются правилами соответствующего платежного сервиса. Продавец не является кредитной организацией и не предоставляет покупателю заем или кредит.
5.9. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, промокоды и бонусы. Условия акций указываются на сайте или в рекламных материалах продавца. Скидки, промокоды и бонусы не подлежат обмену на денежные средства, если иное прямо не указано в условиях акции.
6. Доставка и самовывоз
6.1. Покупателю доступны следующие способы получения заказа:
- самовывоз из магазина продавца;
- курьерская доставка по Екатеринбургу;
- доставка по России через СДЭК курьером;
- доставка по России через СДЭК до ПВЗ.
6.3. Самовывоз из магазина является бесплатным.
6.4. Курьерская доставка по Екатеринбургу осуществляется по адресу, указанному покупателем. Стоимость экспресс-доставки по Екатеринбургу — 500 рублей, если иные условия не указаны на сайте при оформлении заказа.
6.5. Бесплатная доставка по Екатеринбургу предоставляется при сумме заказа от 2 500 рублей, если иные условия не указаны на сайте.
6.6. Доставка по России осуществляется через СДЭК. Доступны варианты доставки курьером или до выбранного покупателем ПВЗ.
6.7. Бесплатная доставка по России предоставляется при сумме заказа от 3 000 рублей, если иные условия не указаны на сайте.
6.8. Срок доставки зависит от адреса доставки, выбранного способа получения, режима работы службы доставки, наличия товара и иных обстоятельств, влияющих на доставку.
6.9. После передачи заказа в службу доставки продавец или служба доставки передает покупателю трек-номер для отслеживания заказа, если такой номер предоставляется службой доставки.
6.10. При получении заказа покупатель обязан проверить целостность упаковки, комплектность заказа, соответствие товара заказу и отсутствие видимых повреждений.
6.11. Если при получении заказа покупатель обнаружил повреждение упаковки, недостачу, пересорт, брак или иное несоответствие, покупателю рекомендуется зафиксировать это с участием представителя службы доставки или продавца, сделать фотографии и незамедлительно направить обращение продавцу.
6.12. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю-потребителю с момента фактической передачи товара покупателю или указанному им получателю.
6.13. Для покупателей, не являющихся потребителями, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит с момента передачи товара покупателю, его представителю или перевозчику, если иное не согласовано сторонами в счете или отдельном договоре.
7. Качество товара
7.1. Продавец передает покупателю товар, соответствующий описанию на сайте, требованиям законодательства Российской Федерации и применимым требованиям к соответствующей категории товара.
7.2. Информация о составе, весе, объеме, сроке годности, условиях хранения, изготовителе, импортере, маркировке и иных обязательных характеристиках чая указывается на упаковке товара, этикетке, карточке товара или в сопроводительной информации.
7.3. Покупатель обязан соблюдать условия хранения и использования товара, указанные на упаковке, в карточке товара или в сопроводительной информации.
7.4. Чай не является лекарственным средством. Информация на сайте о вкусе, аромате, способах заваривания, традициях употребления и свойствах чая носит информационный характер и не является медицинской рекомендацией.
7.5. Посуда и аксессуары должны использоваться по назначению и в соответствии с рекомендациями продавца или производителя, если такие рекомендации указаны.
8. Возврат товара надлежащего качества покупателем-потребителем
8.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
8.2. После передачи товара покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней.
8.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- сохранены товарный вид товара;
- сохранены потребительские свойства товара;
- сохранены упаковка, маркировка, пломбы, ярлыки и комплектация, если они были;
- товар не был в употреблении;
- у покупателя имеется документ или иное подтверждение покупки товара у продавца.
8.5. Чай надлежащего качества не принимается к возврату, если упаковка вскрыта или повреждена, нарушены условия хранения, отсутствует маркировка, товар потерял товарный вид или невозможно подтвердить сохранность его потребительских свойств после передачи покупателю.
8.6. Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства и изготовленный или укомплектованный специально для конкретного покупателя, не подлежит возврату, если такой товар может быть использован исключительно этим покупателем.
8.7. При возврате товара надлежащего качества покупатель оплачивает расходы на доставку товара от покупателя продавцу, если иное не согласовано сторонами или не указано на сайте.
8.8. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется не позднее 10 календарных дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования и возврата товара продавцу либо предоставления покупателем подтверждения отправки товара продавцу, если возврат осуществляется службой доставки.
8.9. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован с покупателем.
9. Товар ненадлежащего качества
9.1. Если покупателю передан товар ненадлежащего качества, поврежденный товар, товар с браком, недостача или товар, не соответствующий заказу, покупатель вправе предъявить требования в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Для рассмотрения обращения покупателю рекомендуется направить продавцу:
- номер заказа;
- описание проблемы;
- фотографии товара, упаковки, маркировки и транспортной упаковки;
- контактные данные для обратной связи;
- желаемый способ урегулирования.
9.4. По результатам рассмотрения обращения продавец предлагает покупателю законный способ урегулирования: замену товара, доукомплектацию, возврат денежных средств, соразмерное уменьшение цены или иной способ, предусмотренный законодательством Российской Федерации.
9.5. Если товар поврежден при доставке, покупателю рекомендуется сохранить упаковку, транспортную накладную, чек, фотографии повреждений и иные доказательства, необходимые для рассмотрения обращения продавцом и службой доставки.
10. Заказы юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
10.1. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оформить заказ на сайте или обратиться к продавцу для выставления счета.
10.2. Если покупатель оплачивает заказ по счету, счет может содержать дополнительные условия о товаре, количестве, цене, сроках оплаты, доставке и документах.
10.3. В случае противоречия между счетом и настоящей офертой для заказа юридического лица или индивидуального предпринимателя применяются условия счета, если они прямо согласованы сторонами.
10.4. Возврат товара надлежащего качества юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями осуществляется только по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельным договором.
10.5. Претензии юридических лиц и индивидуальных предпринимателей рассматриваются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом, счетом или отдельным договором.
11. Персональные данные
11.1. Для оформления и исполнения заказа покупатель предоставляет продавцу персональные данные, необходимые для обработки заказа, оплаты, доставки, связи с покупателем, возврата товара и рассмотрения обращений.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте продавца.
11.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей оферты, если такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.4. Покупатель обязуется предоставлять достоверные персональные данные и своевременно сообщать продавцу об их изменении.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Все материалы сайта, включая тексты, фотографии, изображения, дизайн, логотипы, товарные обозначения, описания, структуру каталога и иные элементы сайта, принадлежат продавцу или используются продавцом на законных основаниях.
12.2. Копирование, распространение, переработка, публикация и иное использование материалов сайта без согласия правообладателя не допускаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Продавец не несет ответственность за невозможность исполнения заказа, если такая невозможность вызвана недостоверными данными покупателя, недоступностью покупателя для связи, отказом покупателя принять товар, нарушением покупателем условий оплаты или иными действиями покупателя.
13.3. Продавец не несет ответственность за временные технические сбои сайта, платежных сервисов, сервисов доставки, операторов связи, хостинга и иных третьих лиц, если такие сбои возникли не по вине продавца.
13.4. Положения настоящего раздела не ограничивают права покупателя-потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
13.5. Для покупателей, не являющихся потребителями, ответственность продавца ограничивается стоимостью оплаченного, но не переданного или ненадлежащим образом переданного товара по соответствующему заказу, если иное не предусмотрено законом или отдельным письменным соглашением сторон.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.
14.2. К таким обстоятельствам могут относиться: чрезвычайные природные явления, пожары, эпидемии, военные действия, акты органов власти, ограничения перевозок, массовые сбои связи, транспортные ограничения, забастовки, аварии и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
14.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
15. Изменение оферты
15.1. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке.
15.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
15.3. К заказу покупателя применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления заказа.
16. Порядок рассмотрения обращений и споров
16.1. Покупатель может направить обращение продавцу на e-mail: eto@chaizhe.ru, по телефону +7 965 518-13-70, через мессенджеры продавца или иным способом, указанным на сайте.
16.2. В обращении рекомендуется указать номер заказа, ФИО или имя покупателя, контактные данные, описание ситуации, требование покупателя и приложить подтверждающие документы или фотографии.
16.3. Споры с покупателями-потребителями рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Настоящая оферта не ограничивает право потребителя на обращение в суд и иные компетентные органы.
16.4. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Свердловской области после соблюдения претензионного порядка, если иное не согласовано сторонами письменно.
17. Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель: Желдаков Алексей Петрович
ИНН: 667220182145
ОГРНИП: 313668516500010
Магазин: г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 86, 2 этаж
Телефон: +7 965 518-13-70
E-mail: eto@chaizhe.ru
Сайт: chaizhe.ru